KODO

KODO, çeşitli perakende noktalarında müşterilerin gerçek zamanlı geri bildirimlerini toplamaya yönelik vazgeçilmez bir araçtır. Bu uygulama, tüketicilere hizmet deneyimlerini doğrudan sağlayıcılarla paylaşma imkanı sunar ve müşteri görüşlerinin hizmet kalitesini artırmaya katkıda bulunmasını sağlar. Seçili bölgelerde mevcut olan ve sürekli genişleyen bu uygulama, alınan hizmetlerin değerlendirilmesine olanak tanıyan kesintisiz bir arayüz sunar ve işletmelerin gelişim için kullanabileceği içgörüler sağlar.

Tüketiciler, genellikle ücretsiz ürünler veya gelecekteki alışverişlerde hizmet iyileştirmeleri gibi ödüllerle teşvik edilen kısa anketleri zahmetsizce doldurabilir. Katılım, lokasyona bağlı anket seçenekleriyle kolaylaştırılır, böylece alakalı ve uygun olur.

Gizlilik önemli bir özelliktir; kişisel bilgi sağlamak tamamen kullanıcının isteğine bağlıdır. Yükleme sırasında atanan benzersiz bir kimlik, anonimliğin sağlanmasının yanı sıra anket katılımını ve ödül talebinin takibini yönetir. Her bir hizmet sağlayıcı ziyareti, bu platform ile gelecekteki müşteri deneyimlerini geliştirme fırsatına dönüşür.